1. 조사 목적

본 설문조사는 외국인근로자를 대상으로 보이스피싱 및 스미싱 피해 실태를 파 악하고, 피해 경험 여부와 대응 방식, 피해 인식 수준 등을

종합적으로 분석하기 위해 실시하였다.

이를 통해 외국인근로자의 정보 취약 요인을 확인하고, 범죄 예방을 위한 교육 및 홍보 방향을 설정하며, 향후 맞춤형 교육 및 보호 대책

마련을 위한 기초자료 로 활용하는 것을 목적으로 한다. 또한, 피해 발생 시 적절한 대응 능력 향상과 2차 피해 방지를 위한 대책을 간구 하기

위함에 있다.

 

2. 조사 개요

    ○ 제 목 : 2026년 외국인근로자 보이스피싱, 스미싱피해 실태파악 설문조사

    ○ 조사일자 : 2026년 04월 05일

    ○ 조사장소 : 충남외국인근로자지원센터

    ○ 응답인원 : 114명

 

3. 설문내용

   외국인근로자의 보이스피싱·스미싱관련 ‘노출경험 → 피해여부 → 대응방법 인지여부’ 까지 알아보기 위해 설문설계

    1. 기본정보 : 국적, 비자, 한국체류기간

    2. 보이스피싱·스미싱 경험여부

    3. 피해여부 : 피해 발생시기와 피해금액

   4. 대등방식 및 피해금액 회수여부

   5. 대처요령 숙지여부

 

4. 설문조사 일정 및 방법

구 분	시 간	인 원	비 고
상 담	11시 ~	31	한글 설문지 캄보디아어 설문지 베트남어 설문지 미얀마어 설문지
교육 1차	13시 50분 ~	49
교육 2차	15시 50분 ~	36
합 계		114

5. 조사현황

  1. 응답자 기본현황

국 적	캄보디아	네팔	스리랑카	미얀마	베트남	기타	합계
인 원	45명	18명	13명	12명	8명	18명	114명
비율(%)	39%	16%	11%	11%	7%	16%	100%

 

2. 한국거주 기간

미응답	1년 미만	1년이상~3년미만	3년이상~5년미만	5년 이상	합계
3명	20명	46명	22명	23명	114명

 

3. 피해없이 보이스피싱·스미싱 유경험

보이스피싱 경험	스미싱 경험	둘 다 경험	경험없음,미응답	합계
2	8	7	97	114명

 

4. 보이스피싱·스미싱 피해 경험

보이스피싱 경험	스미싱 경험	둘 다 경험	경험없음,미응답	합계
	4	3	107	114명

 

5. 피해건수 및 피해금액

구 분	보이스피싱	스미싱	둘 다	그 외	합 계
캄보디아		500만원			500만원
베트남			120만원		120만원
미얀마		2건-210만원			210만원
네팔				3건-1100만원	1100만원
스리랑카				3000만원	3000만원
합계					4930만원

 

6. 비자별 현황

구 분	E-9	E-7-4	그 외	합 계
피해없고 경험만	10	1	1	12
피해	5	1	2	8
합 계	15	2	3	20

 

7. 보이스피싱·스미싱 내용

수사기관사칭	금융기관	가족/지인	구인/부업	합계
-	6건	2건	5건	13건

 

8. 피해자 한국거주 기간

1년 미만	1~3년	3~5년	5년 이상	합계
1명	5명		2명	8명

 

9. 대처요령 인지 여부

구 분	알고있음	모름	무응답	합계
인 원	29명	47명	38명	114명

 

 

6. 결과 분석

   1. 국가별 설문응답자 대비 보이스피싱·스미싱 경험의 경험은 비례하지 않음

   2. 피해자중 한국거주 기간 1년 이상 3년 미만이 가장많은 것은 고용허가제로 한국에 입국해 체류할 수 있는 기간에 따른 것으로 판단 됨

   3. 한국어가 서툰 외국인근로자들의 특성상 보이스피싱 보다는 스미싱 피해가 큰 것으로 판단 됨

   4. 비자별 피해상황의 경우 센터를 이용하는 대부분의 외국인근로자가 E-9비자로 인해 피해가 상대적으로 큰것으로 판단될 뿐 비자의 종류가

       보이스피싱과 스미 싱에 유의한 영향을 주지는 않는 것으로 판단됨

   5. 외국인근로자가 겪는 보이스피싱·스미싱 피해는 건수는 8건에 불과하지만 액 수가 큼에도 불구하고 언어소통에 문제가 있어 적극적인

       피해구제 방법을 찾지 못한다는 점이 매우 중요하다 할 수 있다.

   6. 가장 큰 문제는 114명의 응답자중 보이스피싱·스미싱 유경험 및 피해자의 수 가 19명이 불과하고 나머지 95명은 경험이 없어 언제 피해를

       입을지 모른다는 점이며 피해를 입었을 때 대처요령을 알고있는 사람이 29명에 불과하다는 점이 라 하겠다. 이러한 점을 고려할 때

       외국인근로자 대상 보이스피싱·스미싱 교 육은 시급히 진행해야 할 것으로 판단된다.